Wie erhalte ich meinen digitalen Service-Gutschein?
Nach dem erfolgreichen Bestellabschluss erhalten Sie Ihren Service-Gutschein bequem per E-Mail zugeschickt.

Kann ich meinen Service-Gutschein verschenken?
Selbstverständlich! Einfach im Bestellprozess „Direkt an jemand anderen“ auswählen und E-Mail-Adresse der beschenkten Person eingeben.

Kann ich mich mit meinen Anmeldedaten von Mein LUEG anmelden?

Nein, leider nicht. Bitte registrieren Sie sich separat für unseren Gutschein-Shop.

Ist ein Lieferdatum in der Zukunft möglich?

Ja. Sie können zwischen einem sofortigen Versand oder einem beliebigen zukünftigen Datum wählen.

Wie kann ich den Servicegutschein bezahlen?
Sie haben folgende Möglichkeiten, Ihren Service-Gutschein zu bezahlen: per PayPal, mit Ihrer Kreditkarte oder per Lastschrift (Die Bezahlung mit Kreditkarte/Lastschrift ist ein PayPal-Service. Sie benötigen kein PayPal-Konto).

Wo kann ich meinen Service-Gutschein einlösen?

In unseren Centern in: Essen, Bochum, Mülheim, Velbert, Gelsenkirchen-Buer und Recklinghausen und Ratingen

Ab wann kann der Service-Gutschein bei LUEG einlösen?

Der Service-Gutschein kann ab dem 01.01.2025 eingelöst werden.

Wie lange ist mein Service-Gutschein gültig?
Der reguläre Wert des Service-Gutscheins kann bis zum Ende des dritten Jahres nach Aktivierung eingelöst werden. Anschließend verfällt das Guthaben.

Wann verfällt der Aktionsbonus?
Der erhöhte Gutscheinwert gilt im Zeitraum vom 1. Januar 2025 bis zum 30. Juni 2025. 
Maßgeblich ist das Eröffnungsdatum des Serviceauftrags.

Nach Ablauf dieser Zeit gilt lediglich der eingezahlte Geldwert.

Übersicht:

Servicegutschein Mercedes-Benz PKW:
Regulärer Wert: 100,00€

Erhöhter Gutscheinwert: 100,00€ (gültig bis 30.06.2025)

Gesamt-Gutscheinwert im Aktionszeitraum: 200,00€

Für welche Dienstleistungen & Waren kann ich den Service-Gutschein einlösen?

Einzulösen ab einem Auftragswert von mind. 200,00€ auf Servicearbeiten (inklusive des benötigten Materials) in allen Mercedes-Benz Standorten der LUEG AG & Co. KG.

Für welche Dienstleistungen & Waren kann ich den Service-Gutschein nicht einlösen?
Nicht auf Fahrzeugkauf, Ersatzteile sowie Fremdleistungen, wie Hauptuntersuchung, einlösbar.

Nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und Rabatten kombinierbar. 

Der Gutschein kann nicht für Reifen, Räder und Ersatzteile eingelöst werden.

Kann ich auch mehrere Service-Gutscheine erwerben?
Nein, pro Kunde ist nur ein Service-Gutschein möglich.

Kann ich mir das Guthaben eines Service-Gutscheins bar auszahlen lassen?
Nein. Das Guthaben des Service-Gutscheins kann nicht bar ausbezahlt, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf einem anderen Kundenkonto gutgeschrieben werden.